Malta MGA/B2C/387/2007+48 22 997 73 73
PL · PLN
CasinogalaxyGRAJ W GWIAZDACH
LogowanieZasil kontoAktywuj bonusUtwórz kontoZagrajPełna listaWypłataPomoc
Zaloguj sięZarejestruj sięBonusyKod promocyjnyGry kasynowe
Kontrola czasu i pieniędzy

Ustaw odpowiedzialną grę w Casinogalaxy

Graj wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test hazardowy czekają w każdym koncie.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/387/2007, audyty BMM Testlabs i QUINEL
Bezpieczeństwo w skrócie

Jakie zasady ochrony obowiązują w Casinogalaxy?

Przejrzyj ten skrót, zanim wpłacisz pierwsze środki albo wrócisz do gry po dłuższej przerwie.

Minimalny wiek18+
LicencjaMGA/B2C/387/2007
Telefon zaufania801 889 880
Kontakt w sprawie limitów[email protected]
Ochrona w twoim koncie

Co zmieniasz w koncie, zanim zabrzmi pierwszy spin

Ten przegląd porządkuje, który przycisk odpowiada za co i kiedy warto go użyć.

Limity depozytów
Wyznacz kwotę, jaką możesz przeznaczyć na grę w danym okresie, i włączaj ten limit przed pierwszą wpłatą, gdy budżet ma być stały.
Limity zakładów
Ustaw pułap pojedynczego zakładu lub całej serii, by stawka nie rosła pod wpływem emocji; włączaj go, gdy chcesz trzymać się jednej stawki.
Limity czasu gry
Określ, ile czasu możesz spędzić przy grze, a sesja sama się zakończy; włączaj go, gdy gra zaczyna zabierać wieczory.
Gdy potrzebujesz oddechu
Zatrzymaj dostęp do gier na wybrany czas bez zamykania konta; sięgaj po przerwę, gdy potrzebujesz oddechu, a nie trwałej decyzji.
Gdy przerwa to za mało
Zablokuj możliwość gry i wpłat na dłużej; wybieraj samowykluczenie, gdy wiesz, że samo ograniczenie kwot to za mało.
Test hazardowy
Odpowiedz na kilka pytań o swoje nawyki, aby zobaczyć, jak wygląda twoja gra na tle codziennych wyborów; wypełnij go, zanim ustalisz limity.
Twoja zmiana

Limit zapisany w koncie

Najczęstsza obawa brzmi, że zmiana limitu wymaga telefonów i długiego czekania — wystarczy kilka kliknięć w koncie.

Gdzie szukać narzędzi?
Otwórz menu profilu w swoim koncie i sprawdź, czy widzisz sekcję odpowiedzialnej gry; tam znajdziesz wszystkie narzędzia.
Wskaż rodzaj limitu
Wybierz rodzaj limitu dopasowany do celu: depozyty, zakłady albo czas gry; każdy działa niezależnie od pozostałych.
Najpierw budżet, potem kwota
Określ przedział, którego limit dotyczy, i porównaj go z własnym budżetem; ustaw kwotę lub czas jeszcze przed rozpoczęciem gry.
Potwierdź zmianę
Zatwierdź wybór i sprawdź, czy nowa wartość widnieje w podsumowaniu konta; od tej chwili gra przebiega według twojej granicy.

Gra przestaje być rozrywką

Im wcześniej zauważysz te sygnały, tym łatwiej zatrzymać grę w miejscu rozrywki. Limit ustawiony w koncie albo krótka przerwa to pierwszy krok, który nic nie kosztuje i nie wymaga tłumaczenia się z niczego.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, ile punktów dotyczy twojej sytuacji.

  • Grasz dłużej, niż planowałeś
  • Kwota na grę nie wystarcza do końca dnia
  • Poświęcasz grze czas przeznaczony na inne sprawy
  • Ukrywasz grę przed bliskimi
  • Grasz, żeby odzyskać stracone pieniądze
  • Wracasz do gry, choć obiecałeś sobie przerwę
  • Gra zamiast odpoczynku staje się obowiązkiem

Czy osoba poniżej 18 lat może zagrać w Casinogalaxy?

Najpierw dowód, potem wypłata. Rejestracja w Casinogalaxy rusza dopiero po potwierdzeniu, że gracz ma ukończone 18 lat. Dokument tożsamości pokazujesz przed pierwszą wypłatą, więc każda wypłata idzie na sprawdzone konto.

Zablokuj strony na każdym urządzeniu. Zainstaluj na domowym komputerze i telefonach program blokujący strony hazardowe, zanim ktokolwiek z domowników zacznie szukać gier. Ustaw go na wszystkich urządzeniach, do których ma dostęp osoba niepełnoletnia.

Rozmowa i telefon wsparcia. Zacznij od rozmowy bez oskarżeń i zapytaj o to, co się dzieje z pieniędzmi i czasem. Gdy brakuje ci słów, zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, czynny codziennie od 17:00 do 22:00.

Dwa miejsca pomocy

Miejsca bezpłatnej pomocy w Polsce

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, gdzie szukać rozmowy i wsparcia w Polsce.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie w godzinach 17:00-22:00 i prowadzi go państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień. Rozmowa jest poufna i pomaga zarówno graczom, jak i ich bliskim; połączenie liczysz według taryfy operatora, a pod numerem otrzymasz też wskazanie najbliższych placówek pomocy. 801 889 880 kcpu.gov.pl
Anonimowi Hazardziści
Anonimowi Hazardziści to bezpłatna wspólnota samopomocy, w której spotkania prowadzą osoby pragnące przestać grać. Możesz przyjść sam albo z bliską osobą i nie musisz niczego tłumaczyć, bo zasada anonimowości chroni wszystkich uczestników. anonimowihazardzisci.org

Wybierz, na jak długo chcesz się zatrzymać

Godziny zamiast tygodni. Przerwa w grze to zatrzymanie na kilka godzin lub dni, ustawiane w koncie bez zamykania go na stałe. Włączasz ją wtedy, gdy chcesz odetchnąć, a dostęp do gier zostaje wstrzymany na wybrany czas; konto i środki na nim pozostają nienaruszone.

Decyzja, której nie musisz podważać. Samowykluczenie zamyka dostęp do gier na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w swoim koncie, gdy wiesz, że przerwa to za mało; wybór jest wiążący do końca okresu i dotyczy właśnie tego konta, więc nie obiecuj sobie, że wrócisz przed czasem.

Konto zamiast rejestru. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia stanowi konto w kasynie. Po ustawieniu samowykluczenia w Casinogalaxy dodatkowe wsparcie znajdziesz pod numerem telefonu zaufania dla uzależnień behawioralnych, który działa codziennie wieczorem.

Gdy szukasz narzędzi

Co daje ci kontrola przed grą

Najczęstsza obawa: czy da się cofnąć to, co właśnie ustawiłem.

Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed pierwszą grą?+
Casinogalaxy przyjmuje wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat, bo gra hazardowa jest dostępna tylko dla dorosłych. Rejestracja konta poprzedza każdą grę, a weryfikacja wieku należy do obowiązków operatora na polskim rynku. Dlatego dostęp do gier otwiera się po potwierdzeniu danych, a nie od razu po założeniu profilu.
Czy samowykluczenie mogę zakończyć wcześniej niż planowałem?+
Nie. Samowykluczenie działa przez cały wybrany przez ciebie okres i nie da się go skrócić ani odwołać po drodze, nawet gdy poczujesz się lepiej. Taki jest sens tego narzędzia: decyzja podjęta spokojnie ma cię chronić także wtedy, gdy przyjdzie słabszy moment.
Jak zmienić limit, który ustawiłem kilka dni temu?+
Wróć do tej samej sekcji konta, w której ustawiałeś limit, i wybierz nową wartość. Zmiana obowiązuje w obrębie twojego konta, a nie w oddzielnym formularzu czy rozmowie z konsultantem. Warto zajrzeć tam wcześniej, zanim zacznie się kolejna sesja gry.
Czy limity da się ustawić z telefonu, bez komputera?+
Tak. Wersja mobilna konta zawiera tę samą sekcję narzędzi odpowiedzialnej gry, więc limit depozytów, limit czasu czy przerwę włącza się równie łatwo z telefonu. Nie potrzebujesz do tego osobnej aplikacji ani kontaktu ze wsparciem.
Jak zamknąć konto w Casinogalaxy na stałe?+
Napisz na adres [email protected] i poproś o zamknięcie konta. Wiadomość trafi do wsparcia, które działa przez całą dobę, więc odpowiedź nie musi czekać do rana. Zamknięcie konta to inna decyzja niż przerwa czy samowykluczenie i wybiera się je wtedy, gdy chcesz odejść całkowicie.
Czy moje samowykluczenie obejmuje też inne kasyna online?+
Nie. Polska nie prowadzi krajowego rejestru samowykluczeń, więc blokada ustawiona w Casinogalaxy obejmuje tylko to konto. W innych serwisach musisz zadbać o własne ustawienia, jeśli chcesz zatrzymać grę szerzej. Rozmowa z Telefonem Zaufania Uzależnień Behawioralnych pomaga ułożyć taki plan.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się z polityką cookie.